尚德機構多措并舉為城市奮斗者充電蓄能、破解就業難題

尚德機構多措并舉為城市奮斗者充電蓄能、破解就業難題

2020年1月爆發的新冠肺炎疫情，對中國就業市場產生了很大的負面沖擊和影響。根據國家統計局公布的數據顯示，1月份全國城鎮調查失業率從5.3%上升到2月份的6.2%，31個大城市城鎮調查失業率從5.2%上升到5.7%。

2020年政府工作報告提出，城鎮新增就業900萬人以上，城鎮調查失業率6%左右，城鎮登記失業率5.5%左右。疫情正影響著中國就業市場。

當前，新冠肺炎疫情在國內已經得到有效控制，經濟復蘇處于進行時，如何助力“城市奮斗者”提升學歷和職業技能，增強職場競爭力，深耕成人教育17年的尚德機構一直在努力。

發揮在線教育優勢，嚴把質量關

2019年，國務院辦公廳印發《職業技能提升行動方案（2019—2021年）》（以下簡稱“方案”），《方案》中所指的群體，正是尚德機構一直以來服務的“城市奮斗者”，這些農村轉移就業勞動者特別是新生代農民工、城鄉未繼續升學初高中畢業生等青年，自我提升訴求較強烈，疫情期間，他們的學習從未停止。

根據防控疫情需要，多地發布通知暫停線下培訓活動，并鼓勵盡可能利用互聯網和信息化教育資源為學生提供學習支持。從2014年全面轉型為在線教育模式的尚德機構，目前已成為成人在線教育領域的“領軍者”。疫情期間，為滿足不斷增長的需求，尚德機構發揮在線教育優勢、推出多項舉措，助力學員提升自我和行業人才的培養。

尚德機構組織教師在家中開展在線直播教學，為不影響學員的學習和備考，教師們想方設法保證教學工作的正常開展。有的教師在家辦公的環境較差，甚至是一邊開著小太陽取暖設備或者抱著暖水袋進行工作，有的教師去蹭網以保證直播教學工作的進行。主授自考漢語言文學相關科目的王老師，原本1月27日是她與戀愛10年男友訂婚的大日子，但疫情發生后，她擔心不能準時回京會影響學員們原定4月份的考試，于是便更改行程提前從老家返京，放棄了和家人相處的時光。

除此，教研、產研、職能等部門也大力協同以保障學員的學習進度與質量。產研團隊始終奮戰在上課系統維護的第一線，教研團隊持續編寫整理輸出考前資料等，教務團隊則啟動了線上質檢，嚴把教學質量最后一道關，并每天生成教學日報。

大范圍開放社區，鼓勵學員自發組成學習小組，互相監督學習。數據顯示，2020年春節期間，尚德機構學員在線做題數量超過5000萬道，重播課程出勤時長近5萬小時。“我們欣慰地看到，學員在此期間對尚德平臺展示了高度的學習熱情和忠誠度。第一季度，在我們平臺上學員總聽課時長和平均做題量同比分別提高了19%和21%”，尚德機構首席執行官劉通博表示。

尚德機構深知成人學習“時間少、碎片化、難堅持”的痛點，打造了教學老師、班主任老師和AI老師一體的“三師教育體系”，其中，教學老師負責如何生動有趣地把課程講好，班主任負責督學和學員關懷方面的事情，而AI老師的任務就是如何提高效率。多年來通過采取智能化、社交化和碎片化等手段，尚德機構減輕了學員學習負擔，在理想情況下，可以為學員節約60%-70%的學習時間；在疫情期間，它也保證了學員的學習質量和效果。

送課送方案，為企業員工蓄能 

疫情期間，諸多在線教育企業紛紛送出免費課，尚德機構也在第一時間向奮戰在全國抗擊疫情第一線的醫護人員、工作人員及其家屬等受疫情影響的群體，免費提供了價值1500萬元的在線教育培訓課程。為“新華云上學”在線課堂提供了包括學歷教育、職業資格證書和通識教育在內的三大類176門課程，供人們免費學習。尚德機構開設的“尚德課堂”專欄也上線了學習強國APP，目前已提供613節課程。在學習強國APP中，尚德機構目前提供的與學歷提升、考試相關的考前培訓課程數量最多；自學考試課程成為“尚德課堂”的一大特色，它是目前唯一一個提供自學考試課程的專欄。

疫情發生以來，為做好防控工作、減輕企業負擔、助力企業員工做好技能儲備，各地紛紛出臺相關培訓補貼政策，支持企業員工積極參與線上培訓。

2020年2月，尚德機構入選中國就業培訓技術指導中心向全社會推薦的、在疫情期間免費提供線上培訓資源及服務的54家線上平臺機構。為滿足職業人士技能提升的需求，尚德機構免費面向社會提供了專業培訓課程，包括“消防工程師”和“二級建造師”項目等。

在一些企業停工停產期間，尚德機構還推出了企業大學項目，為企業免費搭建在線學習平臺。目前，已有360家大企業參與了該項目，包括華住集團、美的物業、紅星美凱龍、順豐物流及宅急送等知名公司，這些企業中有數萬名員工在企業大學中進行了注冊，還有不少人通過企業端選擇了尚德機構的課程服務。

每個月，尚德機構會與包括社會上的師資資源共同開發幾十門課程，這些課程涉及個人所需的職業技能和通識博雅等內容，目前已提供的公開課達到300多節。如與武漢某集團共同推出的企業大學課程，就涉及從office辦公軟件操作技能、職場中的溝通技巧和業務綜合增值提升方法，到理財、管理晉升技巧與工具等多達130個主題公開課。該公司員工可以免費進行學習，以提升自身素質能力。

降低學習門檻，促進終身學習

針對2020年的就業形勢，日前，國務院常務會議召開并推出鼓勵吸納高校畢業生和農民工就業的措施；其中包括“擴大今年碩士研究生招生和專升本規?！?，這意味著考研、專升本的學員有了更多機會。

受疫情影響，原定于2020年4月11日至12日舉行的全國高等教育自學考試推遲舉行。考試推遲，考生有了更多的復習時間。

為給學員助力，尚德機構教研團隊為學員梳理出包含考試重點、難點、高頻知識點的集訓資料，并利用AI技術輔助，根據學員自身特點，制定個性化復習方案。

“我們通過學員的學習軌跡，能夠大致了解學員備考狀況，通過預估分系統，我們能看到一半以上的學員已基本完成備考。針對這些學員，我們會針對性地進行推題，幫助學員適時調整學習方案，重點彌補自身薄弱之處”，尚德機構有關教學負責人介紹。

為幫助學員順利通過考試，尚德機構送出了上千本自主編寫的教材。送書之外，還通過多種途徑降低門檻、促進學員養成終身學習的習慣。

例如，有的新班型在提供AI智能學習、估分和沖刺指導的同時，還贈送包含英語、職場技能等課程，為學員們提供更多選擇。有的新班型除了提供可供選擇的人力資源、職場技能等課程外，還推出管理類聯考寫作基礎課，從論證有效性分析、邏輯缺陷與識別、論說文之大綱解析和寫作相關訓練課程四大方面，解決學員的寫作難題。而設置的“碩士獎學金”，以課程折扣形式鼓勵學員在完成自考后再攀高峰。

數據顯示，尚德機構目前共有103萬處在服務期的學員。疫情期間，這些城市奮斗者們通過尚德提供的平臺和資源自我充電，不斷蓄能，等待疫情過后將釋放出更多能量。